Transparencia del proceso

La base de los procesos realmente dominados es la creación de transparencia sobre el estado actual de los procesos en las empresas e instituciones públicas. Debe documentarse qué procesos de nivel superior existen y para qué productos y servicios se proporcionan estos procesos.

Además, claridad sobre los procesos en detalle, por ejemplo sobre las ramas del proceso y las unidades organizativas involucradas. Además, se recopilan cifras clave para poder evaluar el rendimiento de los procesos, como los tiempos de procesamiento del proceso, los tiempos de producción y los costos.

La transparencia del proceso a crear se relaciona con los siguientes aspectos:

• Evaluación del panorama de procesos desde una perspectiva estratégica (por ejemplo, basada en la referencia a la cartera de productos / servicios)
• Evaluación del panorama del proceso desde la perspectiva de la organización del proceso.
• Evaluación del panorama de procesos con ratios